Koordynator / Koordynatorka serwisu

Opis stanowiska

• Prowadzenie zleceń od zgłoszenia do zamknięcia
• Koordynacja komunikacji: klient – ekipa terenowa – IT – biuro
• Klasyfikacja zgłoszeń i ocena zakresu prac
• Zarządzanie statusem zleceń i pilnowanie terminów
• Reagowanie na zmiany i eskalacje techniczne
• Planowanie harmonogramów prac z Kierownikiem Brygady
• Weryfikacja raportów dziennych z terenu
• Przygotowywanie danych do raportów i tablic wynikowych
• Zarządzanie stanami magazynowymi
• Składanie zamówień u dostawców
• Obsługa dokumentów magazynowych (PZ, WZ)
• Przekazywanie zleceń do fakturowania
• Współpraca przy obiegu dokumentów zakupowych
• Informowanie biura o wydaniach materiałów

Wymagania

• Min. 1–2 lata doświadczenia w koordynacji / dyspozycji / wsparciu operacyjnym
• Prawo jazdy kat. B
• Swobodna obsługa komputera (mail, kalendarz, arkusze, systemy)
• Dobra organizacja pracy i odporność na wiele tematów jednocześnie
• Umiejętność komunikacji z klientem i zespołem technicznym
• Dyscyplina w dokumentowaniu i pracy z danymi

• Doświadczenie w branży technicznej, instalacyjnej lub budowlanej
• Umiejętność czytania prostej dokumentacji technicznej
• Podstawowa wiedza o gospodarce magazynowej (PZ, WZ, stany)
• Znajomość systemów zadaniowych (np. Jira, Nozbe, ServiceDesk) lub magazynowych

Oferujemy

• Wynagrodzenie: 4 500 – 5 500 zł netto (w zależności od doświadczenia)
• Realny wzrost wynagrodzenia wraz z wynikami
• Stałe godziny pracy (pon.–pt., 8:00–16:00)
• Okres próbny 3 miesiące (z możliwością skrócenia)
• Telefon i sprzęt komputerowy
• Jasne procedury i zakres obowiązków
• Konkretne wskaźniki i feedback oparty na wynikach
• Szkolenia, książki branżowe i dostęp do narzędzi AI
• Zespół nastawiony na rozwiązywanie problemów
• Bezpośrednią komunikację i brak „korpo-fasady”