Oferty pracy

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta

Jesteśmy liderem rynku sprzedaży elektroniki w Polsce. Znasz nas doskonale, przez ostatnie 20 lat wyznaczaliśmy kierunek rozwoju branży i robimy to nadal. Dla Klientów jesteśmy przewodnikami po świecie technologii. Klient jest w centrum naszych działań, a jego satysfakcja to nasz wspólny cel. Aktualnie do naszego sklepu MEDIAMARKT Gdańsk Złota Karczma 26 poszukujemy osób na stanowisko:

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Gdańsk, ul. Złota Karczma 26

Czym będziesz się zajmować?

  • Obsługą Klientów zgodnie ze standardami MediaMarkt w zakresie zamówień online, reklamacji, planowania przesyłek
  • Doradztwem w zakresie usług dostępnych w markecie, w tym finansowania zakupów
  • Dbaniem o doświadczenia Klientów w procesie zakupowym i po sprzedaży, pomocą w zakresie serwisu i napraw
  • Obsługą Klientów na kasie i na hali sprzedaży
Po czym poznasz, że radzisz sobie świetnie?
  • Po wskaźniku NPS, czyli informacji zwrotnej od Klientów w zakresie jakości obsługi
  • Po poziomie sprzedaży usług dodatkowych
Jakie mamy wymagania?

Nie musisz mieć doświadczenia - wystarczy, że szybko się uczysz, masz zmysł organizatora i naturalną chęć niesienia pomocy innym.

 

Dodatki:
  • Premia za wyniki
  • Testowanie gadżetów
  • Prywatna opieka medyczna
  • Fajny zespół do współpracy
  • Karta sportowa lub żywieniowa do wyboru
  • Ubezpieczenie grupowe
  • Dodatki okolicznościowe
Jakie mamy opcje rozwoju?

Specjalista/tka ds. Obsługi Klienta -> Ekspert/ka ds. Obsługi Klienta -> Koordynator/ka ds. Obsługi Klienta -> Starszy/a Koordynator/ka ds. Obsługi Klienta -> Store Manager

Zainteresowana/-y? Czekamy na Twoją aplikację!

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.


Zobacz podobne oferty