Oferty pracy

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Elis jest międzynarodowym dostawcą usług oferujący rozwiązania w zakresie serwisu odzieży roboczej, mat przemysłowych i urządzeń higienicznych. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Jesteśmy obecni w 28 krajach na dwóch kontynentach
  • Blisko 50,000 pracowników
  • Jesteśmy obecni w 440 lokalizacjach
  • Obsługujemy 400,000 klientów
  • Generujemy €3.1 miliarda obrotu
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Żukowo
Zadania
  • Profesjonalna obsługa Klientów w Zakładzie Produkcyjnym w Żukowie (głównie kontakt telefoniczny i mailowy),
  • Rejestrowanie umów, aneksów i wprowadzanie danych do systemu,
  • Prowadzenie procesu reklamacji,
  • Renegocjowanie warunków umów z Klientami, przygotowywanie aneksów przedłużających współpracę oraz przepisywanie umów na skutek zmian w dokumentach rejestracyjnych Klienta,
  • Informowanie Klienta o nowych rozwiązaniach, usługach, możliwościach technicznych (np. e- faktura, Serwis on Line), oferowanie dodatkowych usług zgodnie z potrzebami Klienta
  • Składanie zamówień w Magazynie Centralnym i nadzorowanie terminu ich realizacji,
  • Prowadzenie spotkań i rozmów z Klientami w celu zbierania informacji niezbędnych do zapewnienia wysokiej jakości świadczonych usług,
  • Sporządzanie raportów i zestawień na potrzeby firmy.
Oczekujemy
  • Doświadczenia w pracy biurowej lub telefonicznym kontakcie z klientem,
  • Znajomości MS Office w tym dobrej znajomości programu MS Excel,
  • Znajomości programu Excel na poziomie dobrym,
  • Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych,
  • Umiejętności pracy w stresie i radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
  • Pozytywnego nastawienia do ludzi,
  • Dobrej organizacji czasu pracy,
  • Skrupulatności i dokładności.
Oferujemy
  • Swobodna atmosfera pracy
  • Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych
  • Ogólnodostępny parking dla pracowników
  • Work-life balance
  • Ekspres do kawy i dobre wyposażenie socjalne
  • Umowa o pracę i przejrzyste warunki wynagrodzenia


Zobacz podobne oferty