Oferty pracy

Młodszy Opiekun Klienta

Asseco Data Systems S.A. dostarcza produkty, usługi i rozwiązania informatyczne bazujące na oprogramowaniu własnym oraz firm trzecich dla przedsiębiorstw oraz administracji samorządowej. Dysponuje unikalną w sektorze informatycznym wiedzą oraz doświadczeniem blisko tysiąca ekspertów i specjalistów w swoich dziedzinach, co pozwala być wiarygodnym partnerem w tworzeniu, rozwijaniu i utrzymaniu systemów informatycznych oraz specjalistycznych usług. ADS to przede wszystkim ludzie, atrakcyjne zawodowe wyzwania i możliwości rozwoju :-)

Nie czekaj – już dziś złóż swoją aplikację, chętnie Cię poznamy.

Młodszy Opiekun Klienta
Miasto: Gdańsk
 
Zadania:
  • opieka nad wyznaczonymi klientami:
    a) budowanie, utrzymywanie i ulepszanie długoterminowych relacji z klientem zewnętrznym,
    b) nadzór nad obsługą klienta, zgodną z zapisami umowy i obowiązującą w organizacji strategią pracy z klientem,
    b) reagowanie na problemy u klienta,
    c) stanowienie pierwszego poziomu eskalacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w realizacji zapisów umów,
    d) przeprowadzenie wizytacji u każdego klienta (delegacje) w obecności opiekuna lub przełożonego, zgodnie z kalendarzem spotkań,
    e) przekazywanie do organizacji zidentyfikowanych potrzeb klienta,
    f) prowadzenie stałego nadzoru nad sytuacją u klienta i raportowanie jej przełożonym,
    g) posiadanie wiedzy nt. działalności klienta,
    h) bieżące monitorowanie czasu pracy zaplanowanych/zrealizowanych zgłoszeń,
    i) bieżące monitorowanie stanu realizowanych zgłoszeń.
  • wypracowywanie żądanych poziomów obrotów,
  • realizowanie i nadzór nad wykonaniem planu finansowego.

Oczekiwania:

  • wykształcenie minimum średnie,
  • doświadczenie w opiece nad portfelem klientów, minimum rok
  • umiejętność przygotowywania umów gospodarczych,
  • uczestnictwo w negocjacjach umów serwisowych,
  • czynne prawo jazdy kat. B,
  • znajomość pakietu MS OFFICE,
  • umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientem,
  • umiejętność organizacji czasu pracy,
  • umiejętność pracy pod presją czasu,
  • umiejętność szybkiego uczenia się,
  • odpowiedzialność.
Gwarantujemy:
  • Warunki zatrudnienia:
    • umowa o pracę
    • narzędzia pracy
    • system motywacyjny
    • home office
    • elastyczny czas pracy
  • Dodatki:
    • dofinansowanie do wypoczynku
    • fundusz kulturalny
    • karta sportowa
  • Bezpieczeństwo:
    • ubezpieczenie grupowe
    • opieka zdrowotna
  • Rozwój zawodowy:
    • dzielenie się wiedzą
    • współpraca z ekspertami
    • ciekawe projekty
    • nauka języka angielskiego
Przyjdź do nas! - zobacz czym się zajmujemy:
Dokumenty powinny zawierać klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb obecnych oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez Spółkę Asseco Data Systems S.A. z siedzibą w Gdyni ul. Podolska 21 zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych. Przekazuję moje dane dobrowolnie mając świadomość, że w każdej chwili przysługuje m prawo wglądu do moich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacyjnych Spółki Asseco Data Systems S.A. i spowoduje niezwłoczne usunięcie moich danych.”


Zobacz podobne oferty